Warum ist es eigentlich ausschlaggebend, dass die Mitarbeiterzufriedenheit in Unternehmen stimmt? Es gibt doch Lohn als Gegenwert. So oder ähnlich dachten viele Markteilnehmer lange Zeit. Wer heute jedoch auf hochqualifizierte Mitarbeiter angewiesen ist, wird feststellen, dass er viele Wettbewerber hat – Stichwort: Fachkräftemangel – und aktuellen wie künftigen Mitarbeitern umfassende Leistungsanreize und Karriereperspektive bieten muss. [...]